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2020.10.09

進化し続ける中国市場が、本物の日本製品を求める心理

今の中国製品の質の高さは本当に凄い。

偏った意見だが、「安全・安心・高品質」と言われ続けている日本製品でも、今の中国市場で太刀打ちできるカテゴリは少ないのではないかと思ってしまう。それでも、これだけは断言できる。中国は今でも本物の日本製品を求めている。

 

それは何故なのだろうか。今回の記事では、中国市場が本物の日本製品を求め続ける心理をお伝えする。

 

中国人は素直で、誠実

「日本人は基本的に信じる。中国人は基本的に信じない。」

日本人と中国人の特性の違いでよく言われることだ。私も中国と関わる仕事をする前までは、そう思っていた。でも実際に中国人と仕事で関わってみると、その印象は逆転した。中国人は素直で、誠実な人が多い。逆に、日本人の方が疑い深いと思ってしまうことが多い。

私が関わった人が、たまたま良い人ばかりだったかも知れないが、少なくともポリスターの中国スタッフは素直で、誠実だ。

 

では、何で「中国人は基本的に信じない」と言われてしまうのか。それは、これまでの中国社会の状況が大きく影響している。例えば中国市場で言えば、以前よりは良くなっているが、未だに偽物の商品は多い。そして、その事実を誰よりも知っているのが中国人だ。

そのため中国人は買い物をする時、ECでも、実店舗でも、店舗を選んで、商品を吟味し、時には、知人に写真を送ったり、口コミ情報を確認したりしてから商品を購入する。

 

日本では、コンビニで、商品が偽物かを疑いながら買い物をする人はほとんどいないだろう。

でも中国では、買い物だけではなく、ビジネスにおいても、徹底的に調査して、日本以上に、あらゆる情報から真実を導き出そうとする。そんな社会的背景が「中国人は基本的に信じない」と見えてしまうのかも知れない。

でも上述の通り、私は基本的には、中国人は素直で、誠実だと思う。

 

中国人が本物の日本製品を求める理由

中国人が日本製品を求める理由。

一つは、日本製品に対しての印象である「安全・安心・高品質」が大きな理由だが、もう一つは、本物の日本製品が欲しいという心理だ。上記でも書いたが、中国市場では偽物の商品が多い。本物の商品と、見た目がそっくりで、こっちが本物の商品だと言い張る商品も数多く存在する。その影響もあり、昔から中国人が日本に旅行した際に、大量の日本製品を買っていく。何故なら、日本市場には基本的に偽物は販売されていないから。中国市場でも、同じ日本製品は販売しているかもしれないが、それでも日本の店舗で販売している、日本製品が欲しいのだ。

本物の日本製品が欲しいのだ。

 

では、今の中国市場で、どんな本物の日本製品が求められているのか。

今は食品やベビー&マタニティ関連の日本製品の需要が高い。

理由は、上記でも書いた社会的背景があるため、中国製の食品に不安や疑念があるからと、自分の子供には絶対に安心・安全な食べ物を与えたいという親の心理からだ。他にも、日本製品は味が良いというのも理由にある。

 

本物の日本製品を製造するメーカーが中国市場で販売展開する方法

ここまで文章を読んでもらい、まだまだ中国市場にはチャンスがあると思っていただけたら、本当に嬉しいことだが、中国市場で販売展開することはそう簡単ではない。

日本市場と同じように、中国市場にも商習慣はある。また日本と中国との国民性や趣向、価値観の違いもある。

では、これらの違いを解決して、中国市場で販売展開をするにはどうすれば良いのか。

それには中国市場に詳しい関係者や会社など、中国市場のプロと組むことをおすすめする。逆に、本物の日本製品を製造するメーカー様には、その本物の日本製品を磨いてほしい。

中国市場は日々変化しているので、ただ日本製品だからといって、中国市場で受け入れられる訳ではない。今の中国市場が求めている商品を提供しなければいけない。

そういう点でも、中国市場のプロと組んで、色んな情報や意見を取り入れながら、素晴らしい本物の日本製品を作って欲しい。

 

ポリスターが出来ること

ポリスターでも、日本と中国との国民性や趣向、価値観の違いや、中国市場での商習慣の違いを、様々な日本メーカー様にアドバイスをしている。

それだけではなく、商品開発の提案や商品のモニタリング、市場調査も請け負っている。また上記の違いだけでなく、言葉の翻訳はもちろん、文化や商習慣、心の翻訳も対応している。

何故なら、ポリスターはそれが本物の日本製品を製造するメーカー様にとって、最良のパートナーだと考えているから。

ポリスターはこれからも、お客様に寄り添い、中国市場での販売展開の成功を支援していく。

 

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